সেবার প্রকৃতি |
সেবা প্রদানের সময়সীমা |
মন্তব্য |
(ক) দরজা/জানালার কাঁচ পরিবর্তনসহ সঠিকভাবে খোলা ও বন্ধের ব্যবস্থা |
১-২ দিন |
অভিযোগ প্রাপ্তির পর সংশ্লিষ্ট দপ্তর ব্যবস্থা গ্রহণ করে থাকে। |
(খ) দরজা/জানালায় বড় ধরণের মেরামত অথবা পরিবর্তন |
১-৭ দিন |
কাজের প্রকৃতি ও প্রয়োজনীয়তা হিসাবে গুরুত্ব দেয়া হয়। |
(গ) পানির কল, পুশ সাওয়ার, কমোড/প্যান এবং ফ্ল্যাশ পদ্ধতি সচল করাসহ টয়লেট পানি রোধক করণ |
১-২ দিন |
১-৩ মাসের মজুদ মালামাল থেকে পানি সরবরাহ/পয়ঃব্যবস্থা/পানি নিরোধক জরুরী কাজ সম্পন্ন করা হয়। |
(ঘ) ছাদের যথাযথ পানি নিস্কাশন ও পানির ট্যাংকের ছিদ্র বন্ধকরণসহ পানির অপচয় রোধ |
১-৩ দিন |
১-৩ মাসের মজুদ মালামাল থেকে পানি সরবরাহ/পয়ঃব্যবস্থা/পানি নিরোধক জরুরী কাজ সম্পন্ন করা হয়। |
(ঙ) স্যানিটারী ও প্লাম্বিং ব্যবস্থা চালু রাখা যথাঃ প্যান, কমোড, বেসিন, পানির পাইপ, নিস্কাশন পাইপ, পানির মোটর মেরামত/পরিবর্তন, ইত্যাদি |
১-৩ দিন |
স্টকে বেসিন, প্যান বা মোটর ইত্যাদি মজুদ রেখে স্বল্পতম সময়ে প্রতিস্থাপন করা হয়। |
(চ) বৈদ্যুতিক সুইচ, সার্কিট ব্রেকার চালু রাখা |
১-৩ দিন |
মজুদ থেকে জরুরী বৈদ্যুতিক মেরামত কাজ সম্পন্ন করা হয়। |
(ছ) বৈদ্যুতিক ফ্যান মেরামত/পরিবর্তন |
১-৭ দিন |
বড় ধরনের মেরামত প্রয়োজন হলে স্টকে থাকা অন্য ফ্যান দ্বারা প্রতিস্থাপনের চেষ্টা করা হয়। |
(জ) স্বাভাবিক পূর্ত ও বৈদ্যুতিক কাজের পাশাপাশি রংসহ সার্বিক মেরামত (General Type Maintenance) |
|
প্রতি ৩ বছর অন্তর সম্পাদন করা হয়। |
পরিকল্পনা ও বাস্তবায়নে: মন্ত্রিপরিষদ বিভাগ, এটুআই, বিসিসি, ডিওআইসিটি ও বেসিস